功能

   在指定的正常运行方式下，系统、产品或过程的目标或目的。功能是用户想要的最终结果，是系统的目标。功能不是系统的一个作用，而是作用产生的结果。

   1.次级功能：支持基本功能的功能。

   2.基本功能：在指定的正常运行方式下，产品或服务存在的主要原因。

   3.有害功能：妨碍系统执行主要功能的功能。

   4.主要功能：同基本功能。